Defekte eller fejlbehæftede varer inden for 24 måneder fra købsdato:

Hos os har du selvfølgelig 2 års reklamationsret i henhold til gældende dansk lovgivning på området. På enkelte varer er der en udvidet garanti mod fabrikationsfejl, og dette vil særskilt være angivet på de pågældende varer.

Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen,
afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen.
Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Skulle du være uheldig at modtage en defekt vare gør sagsbehandlingen hurtigere for dig ved at sende en e-mail til service@sparshop.dk hvor du bedes oplyse ordrenummer, fakturanummer samt en kort fejlbeskrivelse. Herefter kontakter vi dig pr. mail for at forklare det videre forløb og om fejlen evt. kan afhjælpes uden at sende produktet til os. Du har iflg. købeloven pligt til at reagere, indenfor rimelig tid efter fejlen er opdaget.

Efter aftale med sparshop.dk kan du frit vælge om varen skal sendes direkte til et servicecenter eller via sparshop.dk for reparation.

Hvis du vælger at sende reklamationen til sparshop.dk skal den sendes med Post Danmark til:

sparshop.dk
Torvet 3
DK-9400 Nørresundby
Mærket "REP"

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.

Vi vil så snart vi modtager varen fra dig, tage hånd om sagen og sørge for den hurtigst mulige løsning af problemet. Da mange produkter efterhånden bliver behandlet hos leverandørerne, må der påregnes op til 3 ugers reparationstid i spidsbelastningsperioder.

Defekte eller fejlbehæftede varer uden for 24 måneder fra købsdato:

Vores værksted kan naturligvis også håndtere reparationer uden for reklamationsretsperioden. Send en mail med forespørgsel til service@sparshop.dk